Condizioni generali di contratto

Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano a tutte le prestazioni di [Ragione sociale] OG nei confronti di imprese. Condizioni divergenti del cliente valgono solo con il nostro esplicito consenso scritto.

Prestazioni

Progettiamo, disegniamo, sviluppiamo e gestiamo siti web sulla base della nostra piattaforma modulare. L'ambito e le funzionalità del singolo progetto risultano dalla rispettiva offerta.

Offerta e conclusione del contratto

Le offerte vengono redatte per iscritto. Il contratto si conclude con l'incarico scritto (anche via e-mail).

Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi si intendono netti, oltre all'IVA di legge. Valgono i seguenti piani di pagamento:

• Progetti Auftakt: 50 % all'incarico, 50 % alla consegna.
• Tutti gli altri pacchetti: 30 % all'incarico, 40 % alla consegna delle bozze, 30 % alla consegna.
• Termine di pagamento: 14 giorni dalla data della fattura; per la rata finale 14 giorni dalla consegna, così che il termine di pagamento e il termine per segnalare i difetti coincidano. Nell'offerta può essere concordato diversamente (ad es. 30 giorni). [da verificare con il legale]

Collaborazione del cliente

Il cliente fornisce contenuti, materiali e approvazioni nei tempi concordati. Se la collaborazione subisce ritardi, le scadenze concordate slittano di conseguenza.

Richieste di modifica (change request)

Le modifiche al di fuori dell'ambito incaricato vengono proposte separatamente come change request e realizzate solo dopo incarico scritto. Le piccole modifiche entro l'ambito concordato non ne sono toccate.

Collaudo

A lavori ultimati mettiamo il progetto a disposizione per il collaudo. Se entro 14 giorni il cliente non segnala vizi sostanziali, il progetto si intende collaudato. Al momento della consegna richiamiamo espressamente l’attenzione del cliente su questo termine e sulla conseguenza del silenzio. I vizi segnalati vengono corretti e il progetto viene ripresentato per il collaudo.

Contenuti e responsabilità legale

Non siamo avvocati e non forniamo consulenza legale. Testi legali come note legali o informativa sulla privacy vengono forniti come modelli strutturati; la verifica contenutistica e legale, in particolare ai sensi del GDPR, spetta al cliente o alla sua consulenza legale.

Il cliente è responsabile dei contenuti da lui forniti (testi, immagini, segni distintivi) e della loro liceità.

Diritti d'uso

Oggetto del contratto è il sito web finito e pubblicato, non la fornitura di software. I diritti sui contenuti del cliente (testi, immagini, dati, dominio) restano in ogni momento al cliente, indipendentemente dallo stato dei pagamenti; su richiesta li esportiamo gratuitamente in un formato aperto. Con il pagamento integrale il cliente acquisisce i diritti d'uso concordati sulle realizzazioni grafiche specifiche del progetto. Se il contratto termina dopo la fase di progettazione, il cliente acquisisce i diritti d'uso sulle bozze realizzate fino a quel momento non appena sono state pagate integralmente le rate dovute, inclusa la rata del design. [da verificare con il legale] La piattaforma modulare sottostante e il suo codice sorgente restano di nostra proprietà e non vengono forniti; il cliente riceve un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile sul sito che consegniamo, per la durata della collaborazione. Per consegna si intende il giorno in cui mettiamo per iscritto il sito finito a disposizione del cliente. Dopo la disdetta il sito resta raggiungibile per 60 giorni; in questo periodo consegniamo contenuti, dati e dominio e sosteniamo il passaggio nei limiti del ragionevole. Trascorso tale termine il diritto d'uso si estingue e il sito viene messo offline. In caso di cessazione della nostra attività (cancellazione dell'impresa o apertura di una procedura di insolvenza) depositiamo il codice sorgente presso un fiduciario indipendente, che lo rilascia esclusivamente in tale ipotesi. A partire da un valore d'ordine di 5.000 EUR attiviamo il deposito in forma ufficiale su richiesta, indicando prima i costi; al di sotto di tale soglia il deposito è informale. Il deposito comprende il codice sorgente insieme ai contenuti e ai dati aggiornati, in modo che il sito possa essere ripristinato senza di noi.

Garanzia e responsabilità

Si applicano le norme di legge sulla garanzia; il termine decorre dal collaudo. Non rispondiamo dei servizi di terzi integrati nel sito, salvo dolo o colpa grave nella loro scelta o gestione. Per il resto rispondiamo per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa grave è limitata al valore netto dell'ordine; nessun limite si applica al dolo né ai danni alle persone [da verificare con il legale].

Durata e recesso

I contratti di progetto si concludono con il collaudo. I servizi continuativi (gestione, manutenzione, accesso al sistema redazionale) sono a tempo indeterminato e possono essere disdetti da entrambe le parti con un mese di preavviso a fine mese, salvo diversa indicazione nell'offerta. Concordiamo una durata minima solo se il cliente riceve qualcosa in cambio, e in tal caso espressamente nell'offerta. Il cliente può terminare un contratto di progetto dopo la fase di progettazione. In tal caso diventa dovuta la rata per la consegna delle bozze, in aggiunta alle rate già maturate; le rate successive decadono. Con il loro pagamento integrale i diritti d'uso sulle bozze realizzate passano al cliente. [da verificare con il legale]

Resta impregiudicato per entrambe le parti il diritto di recesso per giusta causa. Per noi ricorre giusta causa in particolare quando il cliente è in ritardo di oltre 30 giorni su un pagamento dovuto o quando viene aperta una procedura di insolvenza sul suo patrimonio. La disdetta richiede la forma scritta. [da verificare con il legale]

Forza maggiore

Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo - ad esempio guasti di fornitori a monte e di centri dati, interruzioni di rete su larga scala, scioperi, eventi naturali o provvedimenti delle autorità - liberano entrambe le parti dagli obblighi interessati per la loro durata. Informiamo il cliente senza indugio e indichiamo, ove possibile, la durata prevista. Se l'evento dura più di 60 giorni, ciascuna parte può recedere dalla parte di contratto interessata; le prestazioni già rese vengono fatturate. [da verificare con il legale]

Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto austriaco, con esclusione delle norme di rinvio. Foro competente è il tribunale competente per materia della sede di [Ragione sociale] OG [integrare il foro in base alla sede].